自疫情防控阻击战打响以来，市120指挥中心一直处于超负荷运转中，120热线电话数量较平时翻了一番，除了日常的急救电话外，不断有群众打电话过来咨询有关静态化管理后的一些就医问题，中心调度员认真听取群众反映的情况，努力安抚大家的情绪，耐心地解答群众疑问，尽力消除他们心中的恐慌。

 在整个新冠疫情的防控中，120指挥中心启动24小时轮守制度，所有调度员24小时在岗在位，保证120急救电话24小时通畅，快速有效地完成院前急救调度，全力保障好封控管控区域危急重症患者的急救转运工作，坚决打通看病就医“最后一米”。据统计，从8月24日到9月1日，市120指挥中心共接听急救电话521个，派遣救护车688车次。在这场没有硝烟的战争中，在人民群众身体健康受到威胁的时刻，全市院前急救系统工作人员，正全力以赴为打好防控攻坚战做好院前急救保障工作。

 目前，新型冠状病毒肺炎的阻击战还在继续，我们会始终坚持在防控战斗的第“疫”线，为全市人民时刻守护好这条生命线。同时希望广大市民正确使用“120”电话，把最宝贵的急救资源留给最需要的危急重症患者，不要滥用和恶意占用有限的急救资源。最后呼吁大家“生命的传递，需要我们大家共同的参与！”