为全面提升院前急救调度员的专业能力与应急处置水平，2月20日，资阳市120指挥中心组织开展了2025年第一期调度员能力提升大讲堂。本次培训以“创伤急救与案例复盘”为主题，通过理论授课与实战分析相结合的方式，为全体调度员带来了一场专业化、系统化的能力提升课程。

在创伤急救培训环节，讲师围绕创伤患者的快速评估、分级救治原则及调度指导要点展开，重点讲解了骨折、大出血等常见急危重症的识别与处置流程。强调了调度员在“黄金救援时间”内精准判断、高效指导的重要性，并通过模拟ADLS指导，帮助调度员掌握科学规范的沟通话术与调度指令。在案例复盘环节，中心选取了“东峰多人交通事故”案例作为研讨素材。调度班长带领团队逐案分析，从接警响应、信息采集、分级调派到后续跟踪等环节进行全流程拆解，总结成功经验并反思不足之处。参训人员围绕“如何缩短急救反应时间”、“如何优化跨部门协作”等议题展开讨论，通过头脑风暴提出改进措施，进一步完善应急预案。  

调度员是院前急救的“第一环”，其专业素养直接关系到抢救效率与患者预后。本次培训通过“理论+实践+复盘”的模式，既强化了调度员的创伤急救知识储备，也提升了复杂场景下的应变能力。未来，中心将持续开展常态化培训与案例讨论，着力打造一支“反应迅速、判断精准、指挥高效”的调度队伍，为市民生命安全保驾护航。