为进一步提升院前急救调度服务水平，筑牢节假日院前医疗保障防线，4月25日，资阳市120指挥中心组织全体调度员开展2025年第二期能力提升大讲堂，同步完成一季度岗位考核，以“培训强技能、考核促实效、备战保安全”为目标，为“五一”假期急救调度工作夯实基础。

本次大讲堂以“规范院前急救调度流程，提升科学派车能力”为核心，围绕《120指挥调度规范派车标准及技巧》展开系统培训。培训通过“理论授课+案例复盘+情景模拟”形式，重点强化调度员三大能力：一是快速判断患者病情等级，精准匹配急救资源的能力；二是优化与呼救者沟通话术，高效获取关键信息的能力；三是统筹协调车辆、医院与现场救援力量联动的能力。导师结合近期调度典型案例，深入剖析派车流程中的常见问题，并针对节假日交通拥堵、景区突发事件等复杂场景提出应对策略，助力调度员提升应急处置效率。

为检验培训成果、保障节日期间调度工作高效运转，中心同步开展一季度岗位技能考核。考核分为理论笔试与模拟实操两部分：理论考试涵盖急救调度规范、突发事件处置预案等核心内容；实操环节则模拟“五一”期间可能出现的旅游大巴事故、群体性外伤等复杂警情，重点考察调度员信息采集、资源调配和跨部门协作能力，考核成绩将纳入年度评优评先重要依据。

目前，资阳市120指挥中心已全面进入“五一”应急备战状态，全体调度员将以高度的责任感和专业素养，全力守护生命热线畅通，为市民平安过节保驾护航。